Jeder Verhandlung liegt eine Konfliktsituation zugrunde: Die Verhandlungspartner verfolgen unterschiedliche Absichten, die zunächst unvereinbar erscheinen. Indem sie aber miteinander sprechen, versuchen sie, dennoch zu einer Übereinkunft zu kommen.

Nicht selten wird dabei der andere durch unlautere Manipulation oder schlichte Machtausübung zum Einlenken gebracht. Vereinbarungen, die auf diese Weise erzielt werden, führen jedoch nur zu vordergründigen und kurzlebigen Erfolgen. Will man hingegen ein tragfähiges, auf längerfristige Zusammenarbeit angelegtes Ergebnis erzielen, muss die Verhandlung jedem Beteiligten einen akzeptablen Nutzen bieten. Dabei muss dieser Nutzen keinesfalls immer materieller, sondern kann durchaus auch emotionaler Natur sein. Es ist die hohe Kunst des Verhandelns, trotz kontroverser Interessen zu konstruktiven Vereinbarungen zu gelangen. Das Seminarpaket dient dazu, Seminarteilnehmer mit den Grundstrukturen typischer Verhandlungssituationen und deren psychologischen Aspekten vertraut zu machen. Sie erlernen Gesprächstechniken, die Ihnen helfen, Ihre eigenen Ziele konsequent zu verfolgen, ohne dabei die Bedürfnisse Ihrer Verhandlungspartner zu missachten, und dadurch Vereinbarungen
zu erzielen, die beide Seiten akzeptieren und wofür sie sich einsetzen können.

Das Seminarpaket „Verhandlungsführung“ ist als 2-Tages-Seminar konzipiert und untergliedert sich in vier Module:
Modul 1: „Der Verhandlungsprozess“
Modul 2: „Gesprächsorganisation und Gesprächsarten“
Modul 3: „Konfliktbehandlung im Gespräch“
Modul 4: „Allgemeines Gesprächsverhalten“