Verhandlungssituationen begegnen uns regelmäßig sowohl im beruflichenals auch im privaten Umfeld. Kompetenz in der Verhandlungsführung stelltsomit eine Schlüsselqualifikation für Karriere und persönliche Entwicklung dar, zu deren Optimierung die auf dieser CD-ROM enthaltenen Übungen beitragen.
Für die gründliche Vorbereitung des Verhandlungstermins steht der erste Teil des Programms. Geeignete Verhandlungsziele werden definiert und organisatorische Rahmenbedingungen geklärt.
Der zweite Teil stellt Verhandlungsmethoden und Gesprächstechniken in den Mittelpunkt. Frageformenwerden differenziert, die wertungsfreie und verständnisfördernde Kommunikation wird anhand zahlreicher Übungsbeispiele trainiert. Seminarteilnehmer lernen mit Einwänden umzugehen und ihre eigenen Anliegen nutzenorientiert für den Verhandlungspartner auszudrücken. Neben rhetorischen Mitteln wird dabei auch die nonverbale Kommunikation betrachtet.
Im dritten Programmteil führen Rollenspiele, Fallbeispiele und Spielszenen die Teilnehmer zu eigenen Erfahrungen und Erlebnissen im Umgang mit Verhandlungssituationen, die in den beruflichen oder persönlichen Alltag transferiert werden können.